POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Informamos que en DISCOVER THE WORLD (En adelante DTW) nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros a través de los diferentes canales de recolección de información conforme a los principios de legalidad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad estipulados en la ley.

Información recopilada:
DTW recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen al navegar por el Sitio Web de DTW, al utilizar nuestros servicios en línea, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica en nuestro centro de atención, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario, vía correo electrónico, grupos de chat o comentarios mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web de DTW o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, número telefónico, numero de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección de correspondencia o domicilio y si Usted hace una reserva a través de nuestro Sitio Web, la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). DTW podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de DTW.

Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal:
Al visitar, utilizar y / o registrarse en el Sitio Web de DTW  Usted, autoriza expresamente a DTW, a registrar y tratar su Información Personal para los siguientes fines: La sustentación de la relación contractual en su caso establecida con DTW;  llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado o solicitado; remitirle cotizaciones, confirmación y actualizaciones sobre su viaje; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados y adquiridos; El envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios que ofrece DTW y sus proveedores con fines promocionales salvo que usted no lo desee.   Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las reservas de viaje que Usted realiza en nuestro Sitio Web, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios, para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra.

Los Titulares de la información tienen derecho respecto de la misma a:
El Titular que desee ejercer sus derechos y por tanto actualizar, modificar, rectificar, corregir o suprimir la información suministrada podrá hacerlo en cualquier momento y para tal efecto deberá enviar un correo electrónico a main@discovergua.com o enviar una carta escrita dirigida a departamento administrativo de DTW solicitando la correspondiente modificación o eliminación a la dirección de correspondencia en Guatemala Avenida Reforma 7-62 zona 9.  Edificio Aristos Reforma OF 416B

Protección de la información:
La seguridad de la información de identificación personal es muy importante para nosotros. A fin de evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurarnos de que se utilicen de la manera correcta, supervisamos y mejoramos nuestros procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información que recopilamos online.

Estos datos pueden ser almacenados y/o procesados en servidores propios ubicados en la oficina DTW o contratados con proveedores, localizados en distintos países, lo cual es autorizado por nuestros clientes/usuarios, al aceptar la presente política de tratamiento y protección de los datos personales. 

Este sitio web de DTW tiene consigo mismo los términos y condiciones, clausulas de responsabilidad, políticas de cancelación de reservas aplicables a los servicios y productos publicados par ser consultados en cualquier momento para mayor información.

Actualizaciones de la política de privacidad:
Al usar nuestro sitios web, usted acepta esta politica de privacidad, DTW se reserva el derecho de modificar o actualizar de otro modo esta política en cualquier momento. Se recomienda a los visitantes que revisen esta política periodicamente para mantenerse informados sobre cualquier cambio.